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Dans le paysage commercial imprévisible d'aujourd'hui, le renforcement de la résilience est devenu un objectif crucial pour les dirigeants de l'aviation africaine. Pour les aider à traverser cette période d'incertitude, le podcast AviaDev Insight rassemble les points de vue de divers experts qui identifient des stratégies pratiques pour renforcer les entreprises africaines face aux défis futurs.
Dans un épisode récent, l'animateur Jon Howell s'est entretenu avec Javed Malik, président du conseil consultatif d'Ink Innovation et leader chevronné du secteur, pour discuter de l'avenir des voyages et explorer les possibilités d'innovation dans le secteur de l'aviation en Afrique.
Poursuivez votre lecture pour découvrir les principaux enseignements de leur conversation et découvrir comment les aéroports africains peuvent se positionner pour réussir dans les années à venir.
Au-delà des hubs de voyage : les recettes non liées aux passagers pour les aéroports
Javed Malik et Jon Howell ont discuté de l'importance des sources de revenus autres que les passagers. Javed, qui était directeur financier de l'aéroport international de Bangalore, a souligné que les aéroports sont plus que de simples espaces logistiques ou des plateformes de voyage - ce sont des villes vivantes. Pour réussir, les aéroports doivent prendre en compte des aspects tels que l'accessibilité, la durabilité et l'intégration d'espaces verts.
M. Javed a donné un exemple de cette approche en action avec le développement de The Quad, un espace de vente pop-up construit à partir de conteneurs d'expédition mis au rebut pendant la construction d'un nouveau terminal secondaire à l'aéroport de Bangalore. Prévu à l'origine pour une durée de deux ans seulement, The Quad s'est avéré si populaire que les communautés locales et le gouvernement de l'État ont refusé d'autoriser l'aéroport à le démolir. L'espace est devenu un parc communautaire avec des pubs et des bars, et les gens viennent de loin pour assister à des événements et y célébrer leurs mariages.
Comme l'a fait remarquer M. Javed, The Quad est un exemple des sources de revenus potentielles que les aéroports peuvent développer en sortant des sentiers battus et en se positionnant comme plus qu'un simple endroit où prendre un vol. Devenir des destinations à part entière peut aider les aéroports à renforcer leur résilience et à maintenir leur rentabilité même lorsque le trafic de passagers est faible. Cette approche peut s'avérer particulièrement précieuse pour les aéroports d'Afrique qui doivent faire face à des coûts d'exploitation élevés et à des infrastructures limitées.
Comment les aéroports africains peuvent-ils attirer les investisseurs ?
Attirer les investisseurs est crucial pour les aéroports qui cherchent à développer leurs activités. Au cours du podcast AviaDev Insight, Javed Malik a mis en évidence plusieurs stratégies que les aéroports en Afrique peuvent utiliser pour se positionner comme des opportunités d'investissement attrayantes. L'une des approches consiste à explorer les possibilités de développement conjoint avec des partenaires, comme le co-développement de terrains et le partage des revenus.
Les aéroports peuvent également aller au-delà des développeurs et des transitaires traditionnels et envisager de collaborer avec des entreprises qui offrent des produits uniques en matière de marketing ou de chaîne d'approvisionnement, par exemple des start-ups.
Les aéroports sont là pour le long terme. Il y a donc une stabilité, une fiabilité de la classe d'actifs elle-même. Il est donc possible de conclure des accords à long terme, ce qui permet à l'investisseur d'obtenir de meilleurs rendements".
Javed Malik
Président du conseil consultatif d'Ink Innovation
Améliorer le temps d'attente dans les aéroports grâce à la technologie Ink
Interrogé par Jon sur les technologies qui pourraient faire la différence dans le secteur de l'aviation en Afrique, Javed a mentionné deux solutions très demandées. La première, Ink Mobile Agent, est une application qui permet de servir les passagers loin des bureaux traditionnels. La seconde, Ink QuickTag Lite, permet d'imprimer rapidement des étiquettes pour les bagages. Ces solutions permettent de réduire les temps d'attente, mais aussi d'augmenter la capacité des aéroports et d'améliorer la satisfaction des clients.
M. Javed a souligné que la technologie d'Ink vise essentiellement à réduire le temps d'attente des passagers dans les aéroports. Il s'agit d'un exercice d'équilibre entre les attentes des compagnies aériennes et celles des aéroports, les premières souhaitant que les passagers embarquent le plus rapidement possible, tandis que les seconds veulent qu'ils passent plus de temps à faire du shopping et à explorer le terminal. Les solutions Ink aident à atteindre cet équilibre en fournissant des données en temps réel sur la localisation et le statut d'un passager, ce qui permet aux compagnies aériennes de se détendre en sachant que leurs clients sont dans l'aéroport et prêts à embarquer à l'heure. Elles permettent également aux aéroports d'offrir des expériences à valeur ajoutée qui sont agréables pour les passagers.
L'avenir technologique de l'aviation africaine
L'enthousiasme de Javed Malik pour l'avenir de l'Afrique est palpable. Il voit d'immenses possibilités de réduire les coûts d'exploitation des voyages grâce à l'adoption de solutions intelligentes telles que les FinTech et les systèmes de paiement.
L'expert reconnaît également l'importance des politiques gouvernementales qui permettent aux entreprises locales de participer à cette croissance, ainsi que l'impact positif de la technologie chinoise en Afrique. En outre, il pense que si l'Afrique parvient à mieux se connecter entre elle, en devenant une Union africaine, l'aviation décollera et les entreprises interafricaines prospéreront.
En ce qui concerne le prochain salon AviaDev Africa, Javed se réjouit d'être à l'écoute des besoins des agents d'escale, des compagnies aériennes et des aéroports, afin de voir comment la technologie Ink peut apporter une valeur ajoutée. Les participants pourront lui parler en personne sur le stand d'Ink Innovation et lors des deux sessions où il interviendra. Javed est conscient de l'importance des partenariats pour la réussite en Afrique et se réjouit de l'occasion qui lui est donnée de continuer à nouer des relations à long terme par le biais d'efforts de collaboration à l'occasion d'AviaDev.
Ecoutez l'épisode du podcast AviaDev Insight ici.
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