L'aéroport JFK T1 intègre la résilience dans ses opérations
Comment le terminal 1 de l'aéroport JFK a maintenu son service en cas de défaillance du système et de coupure de courant ?
Lorsqu'une panne de courant de trois jours a interrompu les opérations en 2023, le terminal 1 de l'aéroport JFK avait besoin d'un moyen d'enregistrer les passagers sans dépendre des guichets, de l'électricité ou du Wi-Fi. Ink a proposé une solution qui fonctionnait partout.
Une panne majeure
a tout interrompu
En l'absence d'électricité et de systèmes de fonctionnement, le terminal 1 n'avait aucun moyen d'acheminer les passagers.
Le terminal 1 de l'aéroport JFK est l'un des terminaux internationaux les plus fréquentés des États-Unis, desservant une trentaine de compagnies aériennes internationales. En 2023, une panne d'électricité de trois jours a mis en évidence une lacune critique : il n'y avait pas de système de secours viable pour l'enregistrement ou l'embarquement. Le personnel a dû se contenter d'écrire à la main les cartes d'embarquement et d'attribuer manuellement les sièges. Des pannes encore plus petites ont perturbé les opérations quotidiennes.
"Avant Ink, nous n'avions pas de véritable sauvegarde. Si un système tombait en panne, les opérations s'arrêtaient".
Maintenir les vols à l'heure, quoi qu'il arrive
JFK T1 avait besoin d'une solution de secours qui fonctionne sans compteur, sans infrastructure et sans retard.
Enregistrez-vous n'importe où.
Aucun bureau n'est nécessaire.
Ink DRS a fourni aux agents les outils nécessaires pour maintenir les opérations en cours, en toute mobilité.
Gratuité des infrastructures
Fonctionne sans dépendre des guichets de l'aéroport, de l'électricité ou du Wi-Fi.
Enregistrement sur mobile
Les agents utilisent des smartphones pour enregistrer les passagers n'importe où dans le terminal.
Impression mobile
Imprimez des étiquettes de sacs et des cartes d'embarquement avec des imprimantes Bluetooth compactes.
Prêt à accueillir plusieurs compagnies aériennes
Prise en charge de plusieurs transporteurs, chacun ayant ses propres cartes de sièges et ses propres règles.
Rapide à activer, facile à utiliser
Pas d'installation technique - les agents peuvent être formés et opérationnels en quelques minutes.
Souplesse pour les opérations quotidiennes
Utilisation au-delà des situations d'urgence : réduction des files d'attente, enregistrement à distance et stations de remplacement lors des pics de trafic.
Traitement plus rapide.
Contrôle accru.
Perturbation minimale.
Le terminal 1 de l'aéroport JFK accélère le traitement des demandes, réduit les encombrements et renforce la résilience au quotidien.
Enregistrement 80% plus rapide
Des tests effectués auprès de plusieurs compagnies aériennes ont montré que le temps moyen d'enregistrement est passé de cinq minutes à moins d'une minute par passager.
40 min
Le personnel est formé et opérationnel en une seule session, le même jour, sans frais informatiques.
Infrastructure mobile à grande échelle
70 kits mobiles déployés pour permettre l'enregistrement aux guichets, aux portes d'embarquement ou dans des lieux éloignés.
Une meilleure expérience pour les passagers
"Les passagers n'ont même pas réalisé qu'il s'agissait d'un système de secours - ils ont simplement remarqué sa rapidité.
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Prêt lorsque vos systèmes ne le sont pas.
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