ZED Airlines choisit Ink Innovation pour assurer la continuité de ses opérations en Haïti

Une technologie agile pour un environnement opérationnel en pleine mutation

Fin janvier 2026, ZED Airlines a été contrainte de suspendre temporairement ses activités à son hub principal de Port-au-Prince à la suite d'incidents sécuritaires. Afin de maintenir ses services essentiels, la compagnie aérienne a mis en place une stratégie de « contournement du hub », transférant temporairement ses principales opérations à Cap-Haïtien (CAP).

L'adoption du système mobile DCS Ink Touch, une suite mobile de gestion des passagers, est destinée à permettre à ZED Airlines de déplacer rapidement ses opérations d'enregistrement. Cette approche allégée en matériel permet à la compagnie aérienne de traiter les passagers sans dépendre des infrastructures aéroportuaires fixes, ce qui est essentiel pour maintenir la capacité opérationnelle en cas de perturbations régionales.

Renforcer les couloirs migratoires à haut risque

ZED Airlines joue un rôle humanitaire essentiel en transportant des passagers sur la ligne Port-au-Prince-Brésil. La plupart de ces passagers participent à des programmes de regroupement familial et disposent de visas à durée limitée.

Le nouveau système vise à garantir une gestion plus précise de ces trajets à haut risque grâce à :

• Agent mobile Ink, Ink Touch : permet au personnel de gérer les services aux passagers pendant ses déplacements, ce qui est essentiel pour maintenir les opérations en cas de perturbations.
• Contrôle automatisé de la charge : garantir la sécurité des vols de la flotte d'avions régionaux de ZED Airline, notamment Embraer, Boeing et Airbus, grâce à un contrôle automatisé du poids et du centrage.

Sécurité et conformité : modernisation de la collecte et de la vérification des données afin de respecter les normes internationales.

Perspectives en matière de leadership

Edson Bezerra, responsable du développement commercial pour les Amériques chez Ink Innovation, a déclaré :

« En fournissant à ZED Airlines des systèmes DCS fixes et mobiles, Ink offre à la compagnie aérienne une grande liberté opérationnelle. Lorsque les infrastructures aéroportuaires traditionnelles de Port-au-Prince sont devenues inaccessibles, la flexibilité de la solution mobile d'Ink s'est avérée être un facteur clé qui a permis à la compagnie aérienne de poursuivre sa mission consistant à relier les familles en toute sécurité. »

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Ivan Alexander Tinoco, directeur général de ZED Airlines, a ajouté :

« Nous recherchions une solution moderne, agile et résiliente pour remplacer les processus manuels. La technologie d'Ink nous permet de fonctionner de manière fiable dans des environnements difficiles et réduit notre dépendance à l'égard des infrastructures fixes, ce qui est essentiel pour notre mission qui consiste à connecter la diaspora haïtienne. »

Réseau et mise en œuvre

En vertu du contrat, ZED Airlines déploiera les solutions d'Ink sur l'ensemble de son réseau à mesure qu'elle étendra ses services aux États-Unis et au Canada. La mise en œuvre a débuté en février 2026 afin de couvrir les opérations sur les sites clés suivants : 

• Haïti : Cap-Haïtien (CAP), Jacmel (JAK), Jérémie (JEE) et Les Cayes (CYA).
• Plates-formes internationales : Medellín (MDE), São Paulo (VCP), Montréal (YUL), New York (JFK), Orlando (MCO), Fort Lauderdale (FLL) et La Havane (HAV).

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ZED Airlines SA est une compagnie aérienne régionale et internationale haïtienne dont le siège social est situé à Delmas, Port-au-Prince. Elle est spécialisée dans le corridor migratoire Haïti-Brésil et assure des liaisons aériennes essentielles pour la diaspora haïtienne grâce à des services réguliers et charters.

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