Passez au mobile.
‍Servez
vos passagers où qu'ils se trouvent.

Ink Touch est une application mobile destinée aux passagers pour l'enregistrement, la vérification des documents, l'embarquement et la prise en charge en cas de perturbation.

En bref

Services axés sur les appareils mobiles

Gestion complète des passagers sur les téléphones, depuis l'enregistrement et la vérification des documents jusqu'à l'embarquement et les bons d'échange.

Matériel léger

Chaque composant tient dans la paume de votre main. Les imprimantes mobiles et les appareils de service remplacent les postes de travail fixes et les PC CUTE.

Indépendant du système de contrôle distribué (DCS)

Ink Touch s'intègre à n'importe quel système DCS ou de réservation via des API, en utilisant vos spécifications existantes.

Éprouvé sur mobile.

Le premier à mettre le contrôle du départ entre vos mains.

En 2012, Ink Innovation a lancé Ink Touch, la première application de contrôle des départs conçue pour les appareils mobiles. Aujourd'hui, elle gère l'ensemble des opérations liées à l'accueil des passagers sur mobile, ce qui permet aux agents de gérer l'enregistrement, l'embarquement et la prise en charge des perturbations, où que se trouvent les passagers.

13 ans
exploitation de services mobiles d'
s aux passagers en conditions réelles
111 aéroports
avec Ink Touch
en cours d'utilisation

Moins de matériel.
Même contrôle.

Remplacer les rangées de bureaux fixes et les PC par des appareils mobiles et des imprimantes compactes.

Main tenant un smartphone affichant une application d'enregistrement des passagers indiquant qu'il reste 64 sièges disponibles.
Retirer à la main une carte d'embarquement imprimée à partir d'une imprimante portable Ink noire compacte fixée à une ceinture.
Mains tenant une étiquette à code-barres imprimée sortant d'une imprimante d'étiquettes compacte de marque Ink.

Flux de départs principaux,
dans une seule application mobile

Ink Touch regroupe les tâches clés de contrôle des départs dans une seule expérience mobile, éliminant ainsi le besoin pour les agents de passer d'un outil à l'autre.

Encre Check-in
Étiquette à encre à la demande
Embarquement à l'encre
Vérification du document d'encre
Étiquettes Ink Gate
Accessoires pour encre
Bons d'encre
Flèche en haut à droite
Demande d'accès

Simplification des processus

Transformez les tâches complexes de l'aéroport en un processus clair pour le personnel et les passagers.

Personne utilisant un smartphone avec une interface d'application de contrôle de vol et de tableau de bord visible.

Synchronisation en temps réel des données relatives aux passagers

Toute modification effectuée sur Ink Touch (siège, sac, statut) met à jour votre DCS, afin que les stations mobiles, de bureau et partenaires restent synchronisées.

Enregistrement complet dans la file d'attente

Les agents récupèrent les réservations, scannent les pièces d'identité et émettent les cartes d'embarquement et les étiquettes pour les bagages à partir d'appareils portables, ce qui permet de réduire les longues files d'attente même lorsque les comptoirs sont pleins.

Étiquetez les sacs avant le comptoir.

Avec Ink Tag on Demand, un simple scan de la carte d'embarquement permet d'imprimer des étiquettes conformes aux normes IATA dans les limites autorisées, ce qui réduit le temps passé aux postes traditionnels.

Embarquez dans les vols depuis n'importe quelle porte ou aire de stationnement

L'embarquement mobile permet à un agent de scanner les passagers aux passerelles d'embarquement, aux portes d'autobus ou aux postes de stationnement éloignés sans scanner fixe ni PC CUTE, avec des invites qui permettent de garder un œil sur les bagages à main.

Des bons émis en quelques secondes

Ink Vouchers émet des bons à code-barres pour la nourriture, les transports ou les hôtels à partir de la même application, avec des valeurs fixées par règle et une piste d'audit complète de ce qui a été donné et utilisé.

Vendez davantage où que vous soyez.
Augmentez vos revenus.

Accessoires vendus sur place.

Le module Accessoires d'encre permet aux agents de vendre des bagages supplémentaires, des surclassements et d'autres services partout où ils aident les passagers ; les frais sont calculés automatiquement selon vos règles et enregistrés à des fins de rapprochement et de gestion des revenus.

Écran de l'application mobile affichant les services auxiliaires où un passager nommé Maywark/Benjamin peut ajouter ou supprimer des options de bagages grâce à une fenêtre contextuelle permettant d'ajouter un bagage de 15 kg et un bouton « Continuer ».

Offrez un service aux passagers d'
, pas aux bureaux.

Permettez aux passagers de constater la différence dans la manière dont ils sont traités.

Le personnel au sol utilise les systèmes DCS d'Ink sur un appareil mobile pour enregistrer les passagers facilement et rapidement.

Conçu pour tous les environnements

Ink Touch est conçu pour les aéroports et les compagnies aériennes qui ont besoin de moyens flexibles pour servir leurs passagers.

Opération principale

Effectuer l'enregistrement et l'embarquement dans les aéroports où l'espace est limité et où il n'est pas possible d'ajouter des comptoirs.

Allègement des files d'attente et débordement

Déployez des agents itinérants lorsque les files d'attente atteignent leur maximum, puis redéployez ces appareils aux portes d'embarquement ou dans les zones d'arrivée une fois que la pression maximale a diminué.

Emplacements éloignés et temporaires

Installez des stations éphémères dans des stands éloignés, des emplacements hors aéroport ou des installations temporaires sans avoir besoin de kiosques ou de comptoirs.

Perturbation et imprévu

Poursuivre le traitement pendant les travaux, les pannes ou les incidents système lorsque l'infrastructure fixe est limitée.

Conçu pour les systèmes et les équipes

Ink Touch s'intègre à votre hôte et à votre middleware actuels, avec la disponibilité et la facilité d'utilisation nécessaires le jour de l'opération.

Zone d'enregistrement de l'aéroport avec des panneaux indiquant à tous les passagers munis d'un billet et aux portes 1 à 12, montrant les passagers et le personnel.

Ink Touch s'intègre à n'importe quel système DCS.

Ink se développe à partir des services Web, des protocoles et des API. Si votre système est capable de communiquer, Ink Touch peut fonctionner avec lui.

Ink utilise vos spécifications existantes.

Vous réduisez considérablement votre charge de travail en réutilisant vos services Web ou middleware existants, plutôt que de créer et de maintenir une pile parallèle.

Opérations continues

Les systèmes sont conçus, construits et entretenus pour offrir une disponibilité supérieure à 99,95 %, afin que le service mobile ne devienne pas un maillon faible le jour J.

Faible effort d'entraînement

Ink Touch ne nécessite aucun manuel. Les utilisateurs glissent et passent d'un écran à l'autre de manière naturelle, ce qui réduit les coûts d'adoption et le temps d'apprentissage.

Pourquoi les compagnies aériennes et les aéroports choisissent Ink Touch

Opérations entièrement mobiles à LaGuardia

« Opérer depuis le terminal maritime de LaGuardia exige rapidité, adaptabilité et utilisation intelligente de l'espace. La plateforme mobile d'Ink permet à notre équipe de se déplacer facilement dans le terminal et d'assister les passagers où qu'ils se trouvent... »

En savoir plus

Sauvegarde des opérations et allègement des files d'attente au terminal 1 de l'aéroport JFK

"Avant Ink, nous n'avions pas de véritable sauvegarde. Si un système tombait en panne, les opérations s'arrêtaient".

En savoir plus

Prêt à rendre vos services passagers mobiles ?

Ink Touch aide les compagnies aériennes, les aéroports et les prestataires de services au sol à réduire les files d'attente, à diminuer leur dépendance vis-à-vis des infrastructures fixes et à donner aux agents la liberté de servir les passagers où qu'ils se trouvent.

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