Ink Innovation permet à BermudAir de s'implanter à LaGuardia grâce à des opérations aéroportuaires entièrement mobiles.
Le nouveau vol sans escale de BermudAir entre New York-LaGuardia et les Bermudes est entré en service, utilisant la technologie d'Ink Innovation pour rendre le traitement des passagers entièrement mobile. Les agents utilisent des appareils portatifs dotés d'imprimantes portables pour procéder à l'enregistrement, au contrôle des documents, à l'étiquetage des bagages et à l'embarquement partout où cela est nécessaire, sans passer par les aéroports traditionnels ou les bornes d'auto-enregistrement fixes.
LaGuardia est contrôlé par des créneaux horaires, dispose d'une règle de périmètre pour les vols court-courriers et d'une capacité de terminal limitée, de sorte que la vitesse et la flexibilité sont cruciales. La solution mobile d'Ink, Ink Touch, réduit les files d'attente, permet des rotations plus rapides et contribue à maintenir les vols à l'heure dans l'un des aéroports les plus contraignants et les plus critiques du pays.
"Opérer depuis le Marine Air Terminal de LaGuardia exige rapidité, adaptabilité et utilisation intelligente de l'espace", a déclaré George Henderson, directeur de l 'exploitation de BermudAir. "La plateforme mobile d'Ink permet à notre équipe de se déplacer en toute transparence dans le terminal et d'assister les clients où qu'ils se trouvent. Ce niveau de mobilité améliore la fluidité de nos opérations et nous aide à maintenir l'expérience aéroportuaire fluide et fiable que nos clients attendent."
Depuis son lancement, Ink Innovation a soutenu la stratégie de BermudAir visant à offrir un accès pratique aux Bermudes depuis New York tout en maintenant une expérience aéroportuaire simple et rapide. La compagnie aérienne utilise le système de contrôle des départs Ink (Ink DCS), qui fonctionne à la fois sur ordinateur et sur mobile, ainsi que le système de contrôle du chargement Ink. Ce système simplifie l'enregistrement, l'embarquement, la manutention des bagages et le contrôle du poids et de la masse.
Opérations mobiles à l'aéroport de LaGuardia
- Traitement sur place : Les agents effectuent les contrôles d'identité et de documents, délivrent les cartes d'embarquement et impriment les étiquettes de bagages conformes à l'IATA dans la file d'attente, ce qui permet de réduire les goulets d'étranglement au guichet.
- Capacité dynamique : Des points de service supplémentaires peuvent être ouverts en quelques minutes en cas de pics ou de perturbations, puis redéployés vers les portes pour maintenir la circulation des personnes.
- Embarquement simplifié : L'embarquement manuel, avec des invites pour les sacs de cabine et l'impression instantanée des badges d'accès, permet de fluidifier les zones d'embarquement tout en respectant la réglementation.
- Conformité intégrée : La capture APIS et les contrôles de visa/Timatic font partie du flux de travail mobile, ce qui réduit les étapes manuelles et le risque d'erreur.
- Résilience opérationnelle : La livraison en nuage et le matériel minimal réduisent le risque de panne, ce qui permet aux services aux passagers de continuer à fonctionner même lorsque l'infrastructure fixe est limitée.
Contexte du service
Les vols de BermudAir à LaGuardia sont assurés deux fois par semaine, parallèlement à un service bihebdomadaire à Newark et à la poursuite des opérations à partir de l'aéroport du comté de Westchester, élargissant ainsi l'accès de la région de New York aux Bermudes. Les billets sont désormais disponibles à l'achat sur www.flybermudair.com.
BermudAir est la compagnie aérienne phare des Bermudes qui offre un service aérien pratique, confortable et fiable entre les Bermudes et les principaux points d'accès à l'Amérique du Nord. La compagnie offre à ses passagers un service chaleureux et une authentique hospitalité insulaire. Avec des vols au départ de LaGuardia, Newark et Westchester County, BermudAir offre aux New-Yorkais de multiples chemins pratiques vers l'île, avec une expérience aéroportuaire simplifiée. Pour plus de détails, les horaires des vols ou une expérience de voyage plus personnalisée grâce à BermudAir Holidays, visitez www.flybermudair.com.
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