Livraison des commandes

Contexte de l'industrie

Les compagnies aériennes s'orientent vers la vente au détail sur commande, mais délaissent la livraison. La question reste posée : Les services tels que l'enregistrement, les bagages et l'embarquement peuvent-ils être gérés parallèlement à un système de commande ?

Partenariat

Turkish Technology et Ink Innovation s'associent pour prouver que la "livraison avec commandes" n'est pas une aspiration future mais une réalité opérationnelle. Dès le départ, la collaboration est très technique et pragmatique, les architectes des deux parties s'alignant rapidement sur les cas d'utilisation.

"Dès la première session, Turkish Airlines a fait appel à ses architectes, de sorte que l'alignement a été rapide et pratique. - Shawn Richards, PDG et cofondateur, Ink Innovation

Pour Turkish Technologies, le projet met l'accent sur l'agilité et la modularité :

"Avec notre propre PSS, nous pouvons nous adapter rapidement si quelque chose ne fonctionne pas. Travailler avec Ink nous permet de nous connecter numériquement avec n'importe qui grâce aux API. C'est l'idée, la modularité qui nous guide". - Ozbek Erdem Yetgin, chef de produit du système de gestion des commandes, Turkish Technologies

Preuve de concept

Les partenaires font la démonstration de plusieurs scénarios opérationnels en temps réel. Les commandes gèrent des services tels que l'attribution des sièges, l'équipement sportif, la restauration et les forfaits accessoires. L'enregistrement et l'embarquement des passagers sont synchronisés avec la commande, et les mises à jour de statut circulent sans effort entre les systèmes.

Comme la solution respecte les normes IATA et expose les fonctions par le biais d'API modulaires, l'intégration est rapide et ne nécessite qu'un codage personnalisé minimal. Les documents existants ne sont générés qu'en cas de besoin, ce qui garantit la compatibilité avec les processus actuels.

Résultats

Le projet montre que :

• Les commandes soutiennent les processus de livraison réels dans les domaines de l'enregistrement, des services auxiliaires et de l'embarquement.
• La modularité et les normes réduisent les efforts d'intégration.
• Les compagnies aériennes peuvent progresser progressivement, sans attendre le remplacement complet du système.

Comme le confirme l'équipe de Turkish Technologies :

"Nous sommes en mesure de créer une commande sans avoir besoin de PNR ou de billets, tout en parvenant à livrer la valeur totale à l'aide du système de livraison d'Ink"

Demande de démonstration